El senador demócrata Charles
Schumer quiere más leyes para hacer viajes para personas con problemas físicos
y mentales más convenientes. Le gustaría
que la administración de seguridad de transporte (TSA) para emplear a los
defensores de pasajeros en todos los aeropuertos. Pasajeros con problemas físicos y mentales
podrían utilizarlos para expresar preocupaciones.
"Pasajeros necesitan un
punto de contacto en el sitio que pueden aportar quejas a y que puede abogar en
su favor cuando se sienten que están siendo tratados injustamente o
inapropiadamente", dijo Schumer.
Idea de defensor de pasajeros de Schumer viene en respuesta
a diciembre de 2011, cuando muchas personas con problemas físicos y mentales
presentaron denuncias en los aeropuertos.
No se hizo nada para manejar las quejas.
Esto motivó Schumer crear legislación.
Representantes de la TSA no han tenido ningún comentario
sobre este tema en el pasado. Afirman
que tienen representantes de servicio al cliente en la mayoría de los
principales aeropuertos. Recientemente,
TSA ha creado una línea telefónica gratuita para personas con desafíos físicos
y mentales a utilizar si es necesario.
Preocupaciones de
viaje: http://www.disabilityscoop.com/2012/02/13/more-help-travelers/14976/
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